Fonctionnement
De la commande au sac, sans changer d’écran
Food Manager se branche sur les applications de livraison que vous utilisez déjà. Vos clients ne voient aucune différence ; votre équipe, elle, n’a plus qu’un écran à regarder.
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Les commandes arrivent
Uber Eats, DoorDash et SkipTheDishes envoient leurs commandes directement à Food Manager.
Rien ne change pour vos clients ni pour vos menus : ils restent gérés dans chaque application. Nous relions simplement chacune de vos marques à Food Manager.
Uber EatsDoorDashSkipTheDishes - 02
Un seul écran
Toutes les commandes s’affichent sur une tablette, triées, en couleur par marque, avec le temps restant.
Chaque carte montre la marque, l’application, les articles, les options et les notes du client. Une nouvelle commande fait clignoter l’écran, et l’alerte sonore se répète jusqu’à ce que quelqu’un l’accepte.
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Une seule imprimante
Le billet s’imprime dès que vous acceptez. Si l’imprimante ne répond pas, la tablette vous le dit.
Une imprimante de cuisine Star Micronics compatible CloudPRNT, branchée sur votre routeur. Si un billet ne sort pas, la carte affiche « Impression échouée — toucher pour réimprimer ».
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C’est prêt
Vous touchez « Prêt » : l’application avise le livreur et la commande quitte l’écran.
Le statut est envoyé à l’application de livraison. Vous pouvez aussi refuser une commande avec une raison (article en rupture, cuisine débordée).
La mise en route
Nous faisons la configuration avec vous. Vous gardez vos anciennes tablettes tant que tout n’a pas été testé.
- 1Nous créons votre cuisine, vos marques et relions vos comptes Uber Eats, DoorDash et SkipTheDishes.
- 2Vous ouvrez un lien sur la tablette de la cuisine et touchez « Installer l’application ».
- 3Vous branchez l’imprimante ; nous vous guidons pour la connecter.
- 4Nous passons une commande test sur chaque application.
- 5Quand tout fonctionne, vous rendez les tablettes louées.
Questions fréquentes
Dois-je changer mes menus ?
Non. Vos menus, vos prix et vos promotions restent gérés dans chaque application, comme aujourd’hui.
Et si Internet coupe ?
La tablette affiche un bandeau « reconnexion » et garde vos actions en mémoire. Elles sont envoyées dans l’ordre dès que le réseau revient.
Quel matériel faut-il ?
Une tablette Android avec Chrome, et une imprimante Star Micronics compatible CloudPRNT (par exemple mC-Print3 ou TSP143IV). Aucun ordinateur ni logiciel à installer en cuisine.
Où sont mes données ?
Chez des hébergeurs reconnus, en Amérique du Nord : l’application tourne à Toronto et la base de données est chez Neon (AWS, Ohio). Les connexions sont chiffrées et nous ne vendons aucune donnée.
En quelle langue ?
L’écran de cuisine est en français ou en anglais, au choix de chaque cuisine.
Voyez-le avec vos propres marques.
Une démo de 20 minutes, avec vos applications et vos marques. On vous montre à quoi ressemblera votre écran de cuisine.